Zona Manajerial: Program Studi Manajemen (S1) Universitas Batam

Pengaruh Kepemimpinan Transformasional terhadap Kinerja Dosen dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening

Elly Rumengan — 2026-01-06

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kinerja dosen dengan motivasi kerja sebagai variabel intervening pada Universitas Batam. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain cross-sectional. Populasi penelitian adalah seluruh dosen tetap Universitas Batam dengan sampel sebanyak 127 responden yang dipilih menggunakan teknik sensus (total sampling). Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert 5 poin. Analisis data menggunakan SPSS versi 26 dengan teknik analisis jalur (path analysis) dan uji Sobel untuk menguji efek mediasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja dengan nilai koefisien beta = 0,658 (p < 0,001); (2) kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja dosen dengan nilai koefisien beta = 0,347 (p < 0,001); (3) motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja dosen dengan nilai koefisien beta = 0,486 (p < 0,001); (4) motivasi kerja memediasi secara parsial hubungan antara kepemimpinan transformasional dan kinerja dosen dengan nilai indirect effect sebesar 0,320 (Z = 5,412; p < 0,001). Temuan ini mengimplikasikan bahwa Universitas Batam perlu mengembangkan gaya kepemimpinan transformasional pada level pimpinan fakultas dan program studi serta menciptakan sistem motivasi yang efektif untuk meningkatkan kinerja dosen dalam pelaksanaan Tridharma Perguruan Tinggi.

Pengaruh Inovasi Produk dan Strategi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen UMKM di Makassar

Sarmini Sarmini — 2026-01-06

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh inovasi produk dan strategi harga terhadap keputusan pembelian konsumen UMKM di Makassar. Selain itu, penelitian ini juga mengidentifikasi dimensi dan indikator utama dari masing-masing variabel yang berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, melibatkan 145 responden yang dipilih melalui purposive sampling dari konsumen UMKM di Makassar. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner terstruktur dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen dengan koefisien sebesar 0,641 dan nilai p-value 0,000. Strategi harga juga memiliki pengaruh signifikan, meskipun lebih kecil, dengan koefisien 0,103 dan nilai p-value 0,005. Secara keseluruhan, kedua variabel ini memberikan kontribusi signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen UMKM di Makassar, dengan inovasi produk memberikan dampak yang lebih besar. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kombinasi inovasi produk dan strategi harga yang tepat dapat meningkatkan daya tarik produk dan keputusan pembelian konsumen. Oleh karena itu, UMKM di Makassar perlu mengelola kedua faktor ini dengan baik untuk meningkatkan daya saing dan keberhasilan usaha.

Pengaruh Customer Review, Bundling Promotion, dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare The Originote pada Platform Tiktokshop di Kota Batam

Ayu Ani Angraini Junaidi — 2026-01-06

This research aims to determine and analyze the influence of Customer Review, Bundling Promotion, and Brand Image on Purchase Decisions of The Originote skincare products through the TikTokShop platform in Batam City. The method used in this research is quantitative. The population consists of people in Batam City; however, since not all use The Originote products, the population size is considered unknown. The sample consisted of 96 respondents selected using purposive sampling. Data were collected using a questionnaire that was tested for validity and reliability. Data analysis included classical assumption tests, multiple linear regression, t-test, F- test, and coefficient of determination, using SPSS software version 27. The results showed that bundling promotion and brand image partially had a positive and significant effect on purchase decisions, while customer review had a positive but not significant effect. Simultaneously, all three variables had a positive and significant influence on the purchase decision of The Originote products through the TikTokShop platform in Batam City.

The Influence of Service Quality Based on the Servqual Theory on Community Satisfaction at the Patam Lestari Urban Village Office, Batam City

Muhammad Ridho — 2026-01-06

public service quality is a key factor in achieving community satisfaction. This research is to examine the impact of service quality on community satisfaction at the Patam Lestari village office in Batam City, using the servqual theory, which encompasses five Dimensions: tangibility, reliability, responsiveness, assurance, and empathy. The study used a quantitative technique using a survey design. The population included community members using public services at the Patam Lestari village office, with a sample of 99 respondents determined by the Slovin formula, with a 10% margin of error and selected via purposive sampling. Data were collected using a standardised questionnaire and analysed using multiple linear regression with SPSS version 19.0. The results demonstrate that all five dimensions of service quality exert both simultaneous and partial positive and substantial impacts on community satisfaction. The findings indicate that improving the quality of public services across all SERVQUAL characteristics may substantially increase community satisfaction. Consequently, government offices are urged to prioritise the ongoing enhancement of service quality to foster increased public trust and satisfaction.