S. Husaidah, L. Radulima, and S. D. Haryati, “PENGARUH PERSEPSI PASIEN UMUM KELAS 1 TENTANG KUALITAS PELAYANAN TERHADAP CITRA RS HARAPAN BUNDA DI INSTALASI RAWAT INAP”, Zona Kebidanan Prog. Studi Kebidanan Univ. Batam, vol. 12, no. 1, pp. 1–21, Jan. 2022.